AIによる自動送信の営業ツールを使ったら、失敗に終わった

AIを活用して、自動で各社の問合せフォームへ営業メールを送ってくれるツールがあります。当社自身、アウトバウンド営業を強化したいタイミングだったこともあり、使ってみたのですが惨敗でした💦

結果は惨敗

１カ月利用した結果、見事に惨敗。返信件数、商談件数、受注件数、オールゼロでした。　1カ月間でAIが送信した営業送信数は１万件だったのですが当社のリソースだけでは到底１カ月間で１万件も営業送信することは不可能です。でもアウトバウンド営業は強化したい！ということで、AIによる営業業務に切り替えたのですが、まさかの結果で終わってしまいました。

どんな仕組みのAIツールだったのか？

「こういう企業に、送信してほしい」という条件や詳細項目（送信時間、希望件数など）を設定して、後はAIが指定時間に送信しれくれるのを待つだけ。この作業自体は20～30分程あれば完了するので、これだけの労力で１日で数十～数百件ずつ自動で送信してくれるのは、大幅な工数削減でありスピードアップ。

ところが、１週間経過しても２週間経過しても反応はゼロ。むしろ「不要のメールを送ってくるな‼」とお叱りのメールや電話が入ってくる始末。結局、商談や受注どころか、ポジティブなレスポンスすらも１件も無いので、１カ月目で利用をやめました（初期費用も払ったのに～…）。

よくよく考えてみたら自分たち自身も、「接触が一度もない企業からの一方的な営業メール」はスルーすることが殆どです。スルーされて当然だよな、と後から気が付きました。今後、当面は当社では使う予定はありません。

AIを活用した営業は、自社製品との相性次第

これは今から２年程前のことなので、チャットGPTをはじめAI技術力が急速に躍進している今現在であれば異なる成果を出せるのかもしれません。また、当社ウーマンズのように「●●の業界のみに特化した事業展開をしている」といった「狭く深く」事業を行っている会社よりは、全業種を対象にしているソリューションを持つ企業（社内チャットシステム提供会社、オフィス空間設計会社、web制作会社、AIを活用した業務効率化支援会社など）は、AIによる営業活動の成果を出しやすいのかもしれません。